怎么没人回答我如何：退款？

上次团购未成功，怎么没有收到退款信息？
另外我后来支付宝参加了团购，也付款了，怎么没看到具体信息？
之前相关信息参考这个帖子：
https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;page=1#pid3196275

您好，已将您提供帖子内容读完，帮您查询了下您之前有一笔团购年费的订单，订单编号为：E20160722083936010177457，状态为未支付，目前订单已关闭。您的另一笔订单是支付成功并且已经成功开团，订单编号为：E20160722084938010130325，团购发货时间统一为25号，所以请您耐心等待下哦，我们会将激活码发放到您收货人手机号中。

但是我的银行卡显示扣款了。我开的团用的是信用卡，后来支付宝用的是储蓄卡付款的。都扣款了

永远跟着党走 发表于 2016/7/25 下午2:25:18 但是我的银行卡显示扣款了。我开的团用的是信用卡，后来支付宝用的是储蓄卡付款的。都扣款了

建议你提供下扣款的截图或扣款是的交易流水号，稍后帮您查一下。

永远跟着党走 发表于 2016/7/26 下午12:32:17

您好，只提供截图我们是无法查询的哦，还需要您再提供下支付交易流水号哦。

不知道怎么查……就收到信用卡扣款短信

这个是需要您千万银行查询的哦。建议您前往银行查询下。