发货后订单未同步，仍然显示未发货？

此单在后台仍在未发货列表中，但是我们已经操作发货，且顾客也签收了，点击订单详情也是交易完成状态。
请问这个问题怎么解决？怎样让该订单变成已完成状态？

订单列表显示未发货


进入详情是交易完成状态：


求助大神！！！

您好，帮您查询到该笔订单为送礼订单哦，而且时有两份订单，目前才被领取了一份呢，您需要让买家再点击领取一份，您就可以正常完成该笔订单了。