供应商一直没有回复

小零嘴供应商一直没有回复

您好，若您已购买这家供应商的商品，在咨询后72小时后未发货或无人回复，您可以申请退款，您在申请退款72小时内若供应商未操作，系统会自动将货款退给买家的。另外对于供应商不回复/不发货的行为，您可以在商品详情页“举报”按钮举报供应商行为。

我的客户（买家）同意退款，可一直没有将款打给客户，我跟他们（小零嘴）联系，他们也不答复，目前我已失去这名优秀的客户，我要求小零嘴赔偿损失

首先对于供货商不及时回复以及发货的行为我们会对其进行处罚，但是我们并非仲裁机构或执法机构因此对于您提的要求我们建议您和您的供货商通过协商解决。