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退款问题,求助!

火风炎 2016-07-24 409 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: woo跨境美妆直采平台
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买家实付68元,退款为何只退了63元?还有5元去哪了?

实付

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    有赞-烧饼   游客   2016-07-24 | 只看该作者
    您好,您可以通过收支明细查到该订单您入账68元,由于改价可能导致数据没刷新,买家实付68元,但是订单改完价后是63元。建议您通过线下再退买家5元。

      火风炎 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
      那是系统问题啊?

        有赞-烧饼   游客   2016-07-24 | 只看该作者
        您好,应该是改价后数据没同步,买家付款68元,前端显示63元,您可以收支明细查到。

          火风炎 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
          还有我团购了3800的年会,什么时候能发货啊?

            有赞-烧饼   游客   2016-07-24 | 只看该作者
            您好,这一周成团的3800拼团订单,明天会统一发货,请您耐心等待。

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