商品已发货 货款未进账

您好：
     用户4月2日下的订单，钱至今未进公司账户。何解？
     多谢

订单的状态是什么？

显示正在进行中  是绿色加好的进账  但是时间长

龙广商城 发表于 2015/4/7 下午2:31:48 显示正在进行中  是绿色加好的进账  但是时间长

订单的状态是待付款、待发货、已发货、已完成、已关闭、退款中、临时单，哪一个？