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› 日常使用问题»客户显示已经付款成功 商家后台却看不到订单

客户显示已经付款成功 商家后台却看不到订单

e54fbead5691 2016-07-23 1247 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 印味
微信公众号： ywty88
公众号昵称： 印味
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户显示已经付款成功等待商家发货状态，但是商家后台却看不到该客户的订单！
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-23 | 只看该作者
    您好，根据您提供的订单号这边未核实到有该笔订单呢，可否提供一下这个订单页面的截图给到我们，为您核实一下哦～
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      尹 明 楼 青铜   2016-07-24 | 只看该作者

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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-25 | 只看该作者
        您好，这个问题这边已经反馈至技术进行查看，结果将通过帖子向您反馈，请关注～
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          有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-25 | 只看该作者
          您好，该笔订单由于供货商修改了运费模版，无法生成采购单了呢，目前已对订单进行了退款，您可让买家重新拍下哦～
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