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分销业务使用问题»分销付款成功同时收到重复付款退款提示,未收到退款

分销付款成功同时收到重复付款退款提示,未收到退款

bjnuskin 2015-04-07 1493 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 石巍的美丽分享
微信公众号: shiweiandherfriends
公众号昵称: 石巍的美丽分享
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
4月3日批量支付分销平台订单1687元,收到银行短信付款成功,同时又收到有赞微商城的提示:订单因为重复付款导致支付失败并退款。至今天4月7日,未收到任何银行退款,同时分销订单一直处于待分销商付款状态。请帮忙尽快查看原因,谢谢
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    飘飘酱   星耀   2015-04-07 | 只看该作者
    您好,亲非常抱歉,这边还需要您提供下相关的交易号核对下,麻烦您截图+复制下交易号给到,谢谢

      罗敏 青铜   2015-04-08 | 只看该作者
      订单合并付款,附件为其中一部分订单

        飘飘酱   星耀   2015-04-08 | 只看该作者

        就是您付款后的交易流水号凭证,这边通过交易号查询下

          罗敏 青铜   2015-04-08 | 只看该作者
          就是这些付款信息了。跟招行客服确认过,有赞商城已经把款结走了

            飘飘酱   星耀   2015-04-08 | 只看该作者

            亲我知道,您先别急,上面的截图确实是可以说明您付过款的,但是需要交易号来查,请您到微信app-钱包-交易消息把支付的交易号复制下给到,谢谢

              飘飘酱   星耀   2015-04-08 | 只看该作者

              亲我知道,您先别急,上面的截图确实是可以说明您付过款的,但是需要交易号来查,请您到微信app-钱包-交易消息把支付的交易号复制下给到,谢谢

                飘飘酱   星耀   2015-04-08 | 只看该作者
                需要的是交易号,可以快速给您核实,麻烦您了

                  罗敏 青铜   2015-04-09 | 只看该作者
                  请尽快核实,谢谢

                    正版Mark   青铜   2015-04-09 | 只看该作者
                    您好,这个问题我们已经确认过了,是我们自动退款的程序有点问题,程序已经修复,但历史退款数据还没来得及处理,预计今天会全部操作退款。给您带来不便,非常抱歉

                      飘飘酱   星耀   2015-04-09 | 只看该作者

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