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日常使用问题»如何不要让客户看到自己的会员卡

如何不要让客户看到自己的会员卡

雅睿奶粉 2016-07-22 380 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 雅睿营养科学
微信公众号: primalacCH
公众号昵称: 雅睿营养科学
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,目前我们的客户设置了几种会员卡,我们发现,原来只要设置为某一种会员卡后,客户进入微商城,其实是可以看到“尊敬的***,欢迎”,客户完全知道自己是VIP或者是普通的会员,或者是其他的,能否做一个设置,让客户不再看到?这是第一个问题。
第二个问题,客户是找人代付的,但是后来他想取消订单,也是找不到哪里有按键可以取消该订单,只要客户点击了找人代付,就不能取消或者改为自己支付,然后我们的后台也是不能帮客户取消订单,而且我们的后台是显示20分钟后如果客户未付款订单会自动取消(请看上面的链接),可实际上根本是无法关闭的要等到好多天后才自动关闭。只要是客户进入待付款或者已经付款了,无论是怎样,订单是能够让客户自行取消的。既然你们进入了全面收费的状态,就必须要完善好很多后台的情况。

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    有赞-孙健   青铜   2016-07-22 | 只看该作者
    您好,第一个问题暂时不能设置哦,第二个问题找人代付的订单需要十五天之后才会自动取消哦。关于这两方面的问题这边我们也会提交反馈给相关产品人员,以便后期产品升级处理,感谢您给我们提供建议,为此有造成不便的也请您谅解噢。

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