关于到店自提的核销

描述：
这两笔订单是7月18日客户下的到店自提订单，客户于7月20日到门店提货时，店员在扫描提货码时出现：核销提醒：该笔订单已完成线上，请勿重复发货，但顾客的二维码确实未核销过，查询订单时，该订单于7月19日上午10点被发货，在这个时间我们后台没有人操作过，

所以想是不是门店什么账号是可以处理发货的？或是什么情况会造成这样
目前发现蛮多订单都是这个情况

您好，到店自提订单在点击发货或者扫码核销后就会成为已发货状态，查询到您的店铺中有大量的管理员，建议您核实下时候有管理员点击了“发货按钮”。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-21 15:59
您好，到店自提订单在点击发货或者扫码核销后就会成为已发货状态，查询到您的店铺中有大量的管理员，建议您 ...

亲 能帮查看下操作日志吗，能不能看是哪一个人员操作的？

好的，稍后安排技术帮您查询一下，请您耐心等待一下。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-21 16:22
好的，稍后安排技术帮您查询一下，请您耐心等待一下。

好的 谢谢

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-21 16:22
好的，稍后安排技术帮您查询一下，请您耐心等待一下。

亲 操作日志还没给我啊
E20160718190122060558590
E20160718100057060599709
这两笔快递发货的也是昨天晚上被自动发货了 我们工作人员没有操作过，也需要操作日志 急

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-21 16:22
好的，稍后安排技术帮您查询一下，请您耐心等待一下。

亲 操作日志还没给我啊
E20160718190122060558590
E20160718100057060599709
这两笔快递发货的也是昨天晚上被自动发货了 我们工作人员没有操作过，也需要操作日志 急

技术已经在处理您的问题了，技术GG们每天有很多的进程要完成，工作量比较大，所以处理速度会有点慢，请您谅解下。

您好，我们技术这边查询到这两笔订单是您的管理员点击了发货才导致了二维码重复核销的问题哦，到店自提的商品点击发货和扫码核销功能是一样的哦。