急问！！！关于限购问题！

客户购买了 限购1件的 商品 退款了~~

现在客户在想购买，显示限购一件，无法购买！ 如何解决？

您好，限购的逻辑设置就是买家支付成功后就默认购买了1次了哦，退款后该购买次数仍然不会取消哦。要解决这个问题，建议您重新设置一下限购次数，联系买家再次进行购买哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-21 14:57
您好，限购的逻辑设置就是买家支付成功后就默认购买了1次了哦，退款后该购买次数仍然不会取消哦。要解决这 ...

如果我重新设置限购次数，比如改成两次，  那其他客户岂不是都能购买两次了？

所以这个逻辑讲不通，限购一次，应该为成功购买一次，而用户退款应该属于购买失败行为，为什么还算一次呢？

您好，目前限购针对库存来说的，买家下单成功后，商家的库存就会相应减少，买家退款后库存也是不会回加的，所以就算退款后买家还是被限购的。而退款不属于订单失败哦，例如买家下单了但没有支付，订单超时未付款被关闭，这是下单失败的情况，之后买家还是可以购买的。如果您觉得修改限购会影响其他买家，您可以设置一个隐藏商品，单独发送给买家购买哦。