积分商城无法兑换

1、设定的商品在包邮范围内，单仍提示要支付运费；2、兑换商品时提示“该账号已被锁定，暂时无法购买”！

您好，提供一下该积分商品的链接哦。

有赞-孙健 发表于 2016-7-20 17:10
您好，提供一下该积分商品的链接哦。

https://wap.koudaitong.com/v2/go ... 005091&sf=wx_sm

e04b89abf96b 发表于 2016-7-20 17:20
https://wap.koudaitong.com/v2/goods/272p2dbx7zgh8?reft=1469006381036_1469006385537&spm=f40472875_f ...

5个终端操作兑换，其中一个出现账号被锁定的问题

e04b89abf96b 发表于 2016/7/20 下午5:39:01 5个终端操作兑换，其中一个出现账号被锁定的问题

您好，您提供一下出现问题的买家账号哦。

有赞-孙健 发表于 2016-7-20 17:37
您好，您提供一下出现问题的买家账号哦。

13987654072

e04b89abf96b 发表于 2016/7/20 下午5:43:22 13987654072

提供一下登录的手机账号和收货人的手机号，这两个都需要

有赞-孙健 发表于 2016-7-20 17:41
提供一下登录的手机账号和收货人的手机号，这两个都需要

可以兑换了，但是还是有运费，是什么原因

您好，看到您上面写着满192元包邮，是否满足这个包邮条件了呢。

有赞-孙健 发表于 2016-7-20 18:12
您好，看到您上面写着满192元包邮，是否满足这个包邮条件了呢。

是的，我选了4罐192元仍然有运费15元

e04b89abf96b 发表于 2016-7-20 18:37
是的，我选了4罐192元仍然有运费15元

是所有满足包邮条件的商品都有这种情况