买家微信付款，后台显示未付款 怎么回事？

买家微信付款，后台显示未付款 怎么回事？

您好，请您提供一下E开头的订单号，方便我们帮您核实哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 14:12
您好，请您提供一下E开头的订单号，方便我们帮您核实哦。

订单都关闭，就是买家微信付款 然后后台显示买家未付款 ，但是买家微信钱包钱也没有少  我们自己也测试

您好，只要买家有下单操作，店铺后台都可以查询到订单信息哦，如果无法提供该订单，这边是查找不到订单情况。您的这种情况可能是买家付款没有成功，订单因为超时未付款被关闭了哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 14:28
您好，只要买家有下单操作，店铺后台都可以查询到订单信息哦，如果无法提供该订单，这边是查找不到订单情况 ...

不是的  我们自己也测试了   微信付款  显示付款成功  但是后台还是显示 未付款   微信钱包钱也没少

您好，请您提供一下店铺名称、订单号，否则这边无法帮您排查问题所在哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 17:39
您好，请您提供一下店铺名称、订单号，否则这边无法帮您排查问题所在哦。 ...

订单号: E20160720174133079114511  我们刚测试的

乐淘淘178 发表于 2016-7-20 17:43
订单号: E20160720174133079114511  我们刚测试的

微信支付 按二维码 显示付款成功 后台显示未付款  而且微信钱包钱没有少

您好，系统查询到确实是买家没有付款哦，如果您付款时显示付款成功，请您提供一下付款成功的页面截图哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 17:50
您好，系统查询到确实是买家没有付款哦，如果您付款时显示付款成功，请您提供一下付款成功的页面截图哦。 ...

微信付款  按着二维码 付款  显示付款成功的   但是后台就是显示没付款  微信钱包钱也没少  我们自己也试了好几次   如果是没付款成功  那这么简单的问题 我们也不会找你们  对吧

乐淘淘178 发表于 2016-7-20 19:46
微信付款  按着二维码 付款  显示付款成功的   但是后台就是显示没付款  微信钱包钱也没少  我们自己也试 ...

前几天好好  就前天 今天发现这个问题  给你们反馈 希望你们处理  我们自己也试了  不行