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店主交流»我要申请退款,供货商没人搭理,怎么办?

我要申请退款,供货商没人搭理,怎么办?

糖糖的麦淘小屋 2016-07-20 235 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 糖胖胖の杂货铺
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请问我7月11号买的   乐活正品学生运动套装到现在都还没发货,我跟乐活联系,一直没人搭理,我现在要退货,怎么办理?我在我的订单页面,找不到维权退货项目啊
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    有赞-飘飘   星耀   2016-07-20 | 只看该作者
    您好,1、为了不影响您的购买,建议先申请退款, 微小店后台,订单管理-订单详情,复制订单链接,发送给买家,在微信或浏览器环境下打开,进入申请退款即可。商家未处理的情况,会7天自动退款的。 2、对于供货商未按约定发货的情况且无响应的情况,您可以通过微小店后台,该供货商的分销商品-商品详情页面,右上角-举报功能,进行举报。相关的工作人员会进行处理。

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