买家纠纷

买家到店自提后，卖家在后台确认发货了，买家如在 发货后7天内 没有申请退款，交易将自动完成
买家拿到货后，还是可以申请退款的，那就产生了纠纷，现在需要买家确认收货这个选项完成整个交易流程。
这时候我可以提现么

您好，买家可以主动确认收货的，确认收货之后你就可以提现了哦~

有赞-王东 发表于 2016-7-19 14:00
您好，买家可以主动确认收货的，确认收货之后你就可以提现了哦~

比如说，我有一个商品，然后买家买了之后，他有15天可以申请维权，但我这个商品的款项7天内就会到结算账户，我就可以提现了，结果我提现了，买家申请维权，并且是无理取闹，这个时候我的账户没有资金了，那你们要怎么处理这个事情尼

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Doanup 发表于 2016/7/19 下午5:06:59 比如说，我有一个商品，然后买家买了之后，他有15天可以申请维权，但我这个商品的款项7天内就会到结算账户，我就可以提现了，结果我提现了，买家申请维权，并且是无理取闹，这个时候我的账户没有资金了，那你们要怎么处理这个事情尼

您好，正常订单这个时候会进入维权环节哦~如果是分销订单，确认收货之后无法进行维权的哦~

有赞-王东 发表于 2016-7-19 17:06
您好，正常订单这个时候会进入维权环节哦~如果是分销订单，确认收货之后无法进行维权的哦~ ...

嗯 谢谢  那维权时候 因为买家无理取闹，而我却没有证据证明，比如一个报名之类的，不想给买家退款，这时候是不是会被官方冻结账号？【尴尬】这时候我的账户里面没有钱的 然后保证金也是没有 官方是怎么处理尼  我看了文档没有找到

Doanup 发表于 2016/7/19 下午5:28:05 嗯 谢谢  那维权时候 因为买家无理取闹，而我却没有证据证明，比如一个报名之类的，不想给买家退款，这时候是不是会被官方冻结账号？【尴尬】这时候我的账户里面没有钱的 然后保证金也是没有 官方是怎么处理尼  我看了文档没有找到

您好，您的店铺是微小店，如果商品是分销的，确认收货之后买家无法申请维权的，只能和供货商联系协商解决。

有赞-王东 发表于 2016-7-19 17:28
您好，您的店铺是微小店，如果商品是分销的，确认收货之后买家无法申请维权的，只能和供货商联系协商解决。 ...

好的 谢谢 明白了