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日常使用问题»微信实时消息不能回复

微信实时消息不能回复

秾芳园林 2016-07-19 330 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 秾芳商城
微信公众号: nongfang_fj
公众号昵称: 秾芳会
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我已经重新授权了,还是回复的消息,客户不能收到,但是有赞这边提示的是消息发送成功!
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    有赞-王东   白银   2016-07-19 | 只看该作者
    您好,您这边是通过什么和客户联系的?
    拼团好强大啊

      秾芳园林 青铜   2016-07-19 | 只看该作者
      找到原因了,原来微信回复客户消息,有48小时的限制,但是通过pc端的后台发送消息没有提示,直接提示发送成功,如果我是在手机端用客服回复消息,会有提示48小时超时

        有赞-王东   白银   2016-07-19 | 只看该作者
        秾芳园林 发表于 2016/7/19 下午3:19:22 找到原因了,原来微信回复客户消息,有48小时的限制,但是通过pc端的后台发送消息没有提示,直接提示发送成功,如果我是在手机端用客服回复消息,会有提示48小时超时

        嗯嗯,直接通过实时消息是先发送到有赞,有赞再转发到微信哦~会出现上面的问题。建议您这边使用手机端或者多客服桌面版、网页版哦~
        拼团好强大啊

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