微信客服功能

微信认证服务号 可以做到同时几个客服在线 同时几个人进行咨询 自动为客服分配咨询人员吗

您好，接待客户时需要切换到“我接受新客户的咨询”，就是在线状态，新的客户才会被分配进来。如果您选“我只接待咨询中的客户”或“我不接待客户”时，都不会分配新的客户，需要切换到在线才会刷新，同时自动分配是随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。

您好，楼上正解，没有在线客服人数限制，一个客服可以设置最多接待100人，如果人数过多，暂时暂时接单完的可以点击退出接待，感谢拍档的回答。