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日常使用问题»退款问题

退款问题

蓝冰7 2016-07-18 463 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 乐肌妆品
微信公众号: regee_china
公众号昵称: 清新乐肌
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
7月13号有人通过微信自有——支付付款,但是买错了想要退款,然后7月13号在有赞上点击了退款,没有在微信支付上点击退款,7月14号微信支付将钱款自动划了出去,7月14号划出去的钱款还包括那个人支付的吗
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    有赞-云栖   黄金   2016-07-18 | 只看该作者
    您好,订单若是微信自有支付方式,货款均直接由微信划入商家的财付通平台账户或者微信商户平台账户。您在有赞后台操作退款,只是对订单执行关闭,钱款没有退的呢。麻烦您到财付通平台账户或者微信商户平台账户操作退款,教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6

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