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微小店客服咨询»如果供货商不发货,那跟小店有关系吗?

如果供货商不发货,那跟小店有关系吗?

简单♂不奢求 2016-07-18 212 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 少女杂货服装小店
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如果供货商不发货,那跟小店有关系吗?
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    有赞-云栖   黄金   2016-07-18 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

    分销订单产生维权时,分销商需要协助解决的哦~

      分销商需要协助什么?
      怎样个协助法?

        有赞-云栖   黄金   2016-07-18 | 只看该作者
        您好,买家咨询商品的细节问题等,或者维权订单需要供货商处理时,分销商需要从中协调,并及时反馈给供货商处理的哦。等于说,您是客户与供货商之间联系的桥梁~

          折扣专区是在哪里?我怎么没看到。

            有赞-云栖   黄金   2016-07-18 | 只看该作者
            您好,若有供货商为您设置过折扣,您进入市场选货时即可看到哦。当您具备一定分销能力时,可主动联系供货商为您设置折扣优惠的哦~

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