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快刀物流雷达上线,帮助商家查询疑难件订单

有赞-墨迹 发表于 2016-7-17 14:12   阅读: 1422   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
应用与营销第三方推荐应用—“快刀物流雷达”功能介绍

快刀物流雷达 简介
软件名称:快刀物流雷达
适用用户:有赞所有需要发快递的商家
解决问题:自动扫描所发出的快递,找出有异常的快递,让商家可以及时处理,避免交易纠纷。
额外功能:统计每个快递发往不同地区所需的时间,可以在商家选择快递公司时提供参考。
另外,免费的哦

如何 导入/同步 交易数据?
在第一次使用【快刀物流雷达】时,需要您对软件授权(如下图所示)

软件需要以下接口数据:(请勿取消选择,否则无法同步数据)
1:交易接口
2:店铺接口
3:物流接口
授权后,您无需其他操作,系统会自动同步您的交易信息和物流信息,并自动筛选可能存在异常的快递;您只需在有空的时候进入网站查看和处理这些快递即可。

如何查找异常快递?
在【物流管理】页面下,您可以使用【快递状态】标签来快速的查询不同状态的快递数据。
也可以使用搜索功能来精确查找
还可以点击下图的时间对数据进行排序
如果是异常件,快递状态一栏会以红色字体显示,您可以点击最右边的小箭头来查看详细情况

如何处理异常快递?
在找到异常件后,您可以根据实际情况来决定是否需要联系买家或者快递公司处理。
如果您需要记录备注信息,可以通过下面两种方式:

一、使用 有赞 系统的备注,如下图所示,在这里填写备注信息 会同步 到有赞系统,并且 会覆盖 以前的备注信息
二、使用 快刀 系统的备注,如下图所示,在这里填写备注信息 不会同步 到有赞,也 不会覆盖 上一次输入的信息,方便跟进处理。
使用该备注功能,你可以设置彩色的旗帜,这样可以在【特别关注】标签显示该交易,方便下次处理。
如果该快递已经处理完毕,不需要再次提示,可以点击【停止跟踪】图标按钮,在弹出的对话框中选择停止原因。

时效分析中的图表是什么含义?
如下图所示,图表显示从发货地发往【四川】,【申通E物流】平均用时 【23小时】,【邮政国内小包】平均用时【48小时】,【中通快递】平均用时【30小时】, 可以看出【申通E物流】最快,【邮政国内小包】最慢。
该功能目前只统计当前店铺的快递数据,供您在选择快递公司时参考。

入口:快刀物流雷达
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