退回冻结保证金没有到账啊

您好，如上资金明细里显示7月1日解冻保证金，但是我的账户余额没有收到退回款项，烦请协查。

您好，保证金缴纳成功后冻结至店铺不可用余额；退保成功后解冻至店铺可用余额，商家可进行交易或提现。由于该笔资金一直存放在店铺余额账户内，属于您的资产，故不产生交易记录，也不在收支明细中体现哦。您可在保证金记录详情中查看钱款冻结、解冻信息。如果您有关注您账户可用余额，可发现7月1日您的可用余额增加了1000，不可用余额减少了1000哦。