显示退款顾客说没收到

帮看下这单是否退款成功到账，顾客一直纠结没收到钱

您好，已经退款到账了哦，需要买家去支付渠道查询。可到微信—微信钱包—右上角三点—交易记录，查询此笔订单的支付方式，如显示是某某银行，请到对应银行查询，如是通过零钱支付，没有收到。请用户提供交易明细哦～

有赞-云栖 发表于 2016-7-16 10:20
您好，已经退款到账了哦，需要买家去支付渠道查询。可到微信—微信钱包—右上角三点—交易记录，查询此笔订 ...

显示退款中啊，帮忙看下子

好滴，我们反馈微信支付再去查询下原因哦～

有赞-云栖 发表于 2016-7-16 11:37
好滴，我们反馈微信支付再去查询下原因哦～

查得怎么样了，这单顾客催的很急呢

抱歉让您久等了，因周末微信支付工作人员没有上班，我们会在周一持续跟进滴，麻烦耐心等一下哦～

您好，感谢您的耐心等待，经核实退款已经成功了哦，有可能是微信钱包未同步显示的原因，可让买家查询银行流水记录的哦。