顾客下单超一周未收到货，系统自动交易完成。怎么办？

客服，您好！我的顾客在我微店下单，供货商是丽馨的。下单超一周顾客未收到货，系统就自动完成交易，怎么办？跟供货商联系过说是快递把地址弄错货送错目的地了。该如何说好？

这系统这个模式不好，人家要收到货才确认收货吗？这人家没收到货系统自动完成交易。其他没一个网站平台这样的。

您好，您可以联系供货商，让供货商联系快递公司进行协商处理，如果责任在于快递公司，发货方可以找快递公司进行索赔的哦~