我是店主，帮客户下单后邮寄地址也是客户的

我是店主，帮客户下单后邮寄地址也是客户的，但是费用是我垫付的，通常由客户收到短信，凭短信就可以操作退换货，但是顾客把短信删了。我这里也找不到退换货的提示。请问我该怎么退款？

您好，1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～ 2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权退款即可。

从哪里关注卖家公众号？

兔子 发表于 2016/7/16 上午11:00:31 从哪里关注卖家公众号？

您好！进入商品购买页面-右上角“关注”-会跳出商家的公众号-关注即可。

已经成功退款。谢谢您

兔子 发表于 2016/7/16 下午6:16:51 已经成功退款。谢谢您

亲，不客气哦~