商家寄错货物，该怎么处理

我最近在有赞微小店通过微信出售了一个6p贴膜给我的微信朋友，结果微信朋友收到的是5s 贴膜，现在在微信里面问我呢？该怎么办呢？

首先，这个膜是否为您自己的产品在出售的，如果是自己的产品，请私下联系微信朋友协商处理；其次如果是分销市场推荐的商品出现货不对板的问题，请让您的微信朋友在会员中心——订单详情内发起客户与维权，上传照片凭证，然后您通过登录fx.youzan.com以分销商的身份登录，找到该供货商联系处理

有赞客服1 发表于 2015-4-4 17:23
首先，这个膜是否为您自己的产品在出售的，如果是自己的产品，请私下联系微信朋友协商处理；其次如果是分销 ...

不是我自己的产品，是分销的产品

stone56 发表于 2015/4/4 下午5:25:27 不是我自己的产品，是分销的产品

那就按照第二种方案解决处理