商家可以取消订单吗？在哪里确认订单呢？

您好，请您描述下您遇到的订单问题，并提供下E开头的24位订单号。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-7-15 14:34
您好，请您描述下您遇到的订单问题，并提供下E开头的24位订单号。

你好是这样的，我想知道有了订单，如何进行订单的确认呢？还有一个，因为我们是酒店，如果客户在有赞订的房间没有了我们的后台可以取消这个订单吗？

翰尔君 发表于 2016-7-15 16:55
你好是这样的，我想知道有了订单，如何进行订单的确认呢？还有一个，因为我们是酒店，如果客户在有赞订的 ...

而且为什么我这边用户一下订单，就直接是已经发货的状态呢？原来不是手动发货的吗

您好，您的商品是虚拟产品，需要买家到您店铺进行核销，有赞商家版-扫码验证。订单取消：您可以给卖家主动退款，进入订单详情在小计这列有主动退款，来关闭订单，虚拟商品买家下单就是默认发货的。