你好，客户有关注我们公众号，但是当她把店

你好，客户有关注我们公众号，但是当她把店链接放到手机桌面又点了一下关注后，她的签到天数清零了

你好，客户平时是在公众号那里签到的，但是今天她把公众号放到手机桌面点了下关注，然后签到天数就清零了，这是怎么回事呢？

您好，您提供一下这个粉丝的名称哦，这边查询一下

清茶一杯

开心铺子零食馆ZSC 发表于 2016/7/15 上午11:50:28 清茶一杯

您好，麻烦再提供一下您的对应店铺的店铺名

开心铺子零食馆

开心铺子零食馆ZSC 发表于 2016/7/15 下午12:00:33 开心铺子零食馆

您好，您把具体这个客户的操作路径重新清晰的描述一遍，然后把出现问题的截图发给我们，我们好定位是什么问题

她说她在公众号跟我发信息时，点了右上角放到桌面，然后进入桌面这个点了下关注就看到签到天数为0了

您好，我们让技术看下哦

您好，查了数据库，这个粉丝在7月14号没有签到，和公众号放到桌面没有关系哦
该粉丝的13号以后的签到记录如下：
2016-07-13 00:18:47
2016-07-15 00:11:29
2016-07-16 00:37:11