未发货退款？具体怎么操作

未发货退款？具体怎么操作

您好！1.商家可以登入PC店铺后台-订单-全部订单-筛选出对应订单-查看订单详情-鼠标移至 小计 然后主动退款即可。2.另外买家也可以进入到当初商品购买页面-页面左上角-查看记录-进入会员中心-筛选出对应订单-申请退款/维权即可。

退款是否需要商家同意后再进行？还是有什么时限商家不处理，就自动退款？

理光映像仪器商贸 发表于 2016/7/14 下午6:19:04 退款是否需要商家同意后再进行？还是有什么时限商家不处理，就自动退款？

您好！是需要商家同意后才能退款的哦~，如果商家拒绝了退款，那么订单就不会自动退款了。

商家同意退款后，是否钱就退出去了？

理光映像仪器商贸 发表于 2016/7/14 下午7:45:54 商家同意退款后，是否钱就退出去了？

同意退款后会跳出一个退款金额填写界面，填完金额之后就可以退款咯~