你好！为什么客户下的送礼单，我发货不了

你好！为什么客户下的送礼单，我发货不了

您好，送礼订单是买家分享给朋友，朋友领取后填写相应的收获地址后您这边才可以发货呢

哦哦！这样的啊！那客户怎么样领取呢

建议您主动联系买家，让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取了，再行发货。如果联系不到买家或买家不愿意分享领取，商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。

我的页面没有在线退款这个功能啊

您在订单信息旁边有个查看详情，点击进去就可以看到了

我点了，但是没有这功能，是不是要在电脑上操作啊

是的喔，要去电脑后台呢

哦！好的，明白了，谢谢了

不客气，感谢您对有赞的支持哦～