您好！我们店铺现在不营业了，那个消费计划

您好！我们店铺现在不营业了，那个消费计划保证金怎么退？

您好，5000元保证金需要手动申请退出。路径：PC端后台-设置-消费保障-保证金-退出。所有订单完成或关闭，没有维权订单未处理的情况下10个工作日完成退款。

好的，谢谢

不客气的亲，有后续问题可以随时反馈。

怎么退了？出来的是这样的界面

您好，非常抱歉，7.1号开始6000元保证金合并成5000元，所以1000元退还之后，退5000元还是得先退供货商，路径：供货商后台-右上角店铺设置-退出供货商，也是没有未完成的分销订单10个工作日内审核通过。退出供货商之后可以按上面的方法退消费者保证。

供货商的账号？还是现有商城的号？

供货商后台怎么登？

您好，是的哦，您可以登陆有赞商家版PC端，然后点击最底部的供货商进入。

这个消费金额是直接退到银行账户还是有赞，需要我自提

您好，这个钱一直在店铺的不可用余额，成功退出后会进行解冻，您去店铺可用余额提现即可。