有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»微小店分销使用中的几点建议!

微小店分销使用中的几点建议!

微信商城 2016-07-13 435 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 优品荐
微信公众号: Upinjian
公众号昵称: 优品荐
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
做供货商已经有2年了,我是看着有赞一点点成长起来的,可以说是用的越来越顺手!不过在此还是提几个建议,感觉这几点对所有供货商、分销商都是非常迫切的需要:
(1)分销平台缺少像微商城的微页面设置功能,商品只能按时间先后顺序罗列!

有很多分销商都说,他们分销起来太不方便了,里面那么多商品压根就没法搜、分类查看,也就只能看看最新的二十来款,之前发布的都没法快速分类选择!
要是分销平台里也有微页面主页设置功能,那就太太方便了!
(2)供货商对分销商品发生变更时,分销商不能一键同步、批量编辑。
(3)我们发布的图文消息要是有复制功能就方便多了,这样我们复制后,只需要修改里面需要修改的地方就可以了;另外,图文消息选择商品的时候,为什么不是按照最新发布的放在第一页呢,每次都要选择最后一页再选择最新发布商品,跟我们使用习惯刚好相反!而且商品列表应当可以按照发布时间、销量进行排序,这样我们在给大家发布图文消息的时候就省心了!每次推荐分销商最新商品、最热商品时,目前并不方便。


望有赞技术员大牛酌情采纳!


用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-王东   白银   2016-07-14 | 只看该作者
    您好,非常感谢您的建议,我这边会把您的需求提给产品部门,欢迎继续关注有赞哦~
    拼团好强大啊

      微信商城 游客   2016-07-14 | 只看该作者
      还有一点建议:有赞微小店下单后的退换售后体验非常的不好,好多分销代理、客户对此很懊恼!
      目前,有赞是发货后7天内关闭维权入口,客户退换只能微信联系我们,但是:我们供货商微信里都小几千人,客户直接微信找我们退换,我们经常找不到客户,客户发货后也不告诉我们单号,我们也不知道客户要退换那一个款,有赞一个私下联系商家,却带来诸多不变!我们的服务做不好,就会毁了有赞供货平台的口碑。
      再此:建议有赞可以让我们自行设置商品退换时间门槛,譬如:发货后7天或者签收后7天,需不需要扣除运费等,这些应当我们供货商自行设置,我们自行制定分销退换规则,这样分销商退换都可以按规则在有赞平台处理售后服务,大大增加了供货商、分销商的售后服务水平!

        微信商城 游客   2016-07-14 | 只看该作者
        客户通过微信直接找我们退换的时候,我们都会跟客户说微小店直接申请退换不收取任何费用,通过微信直接处理扣除2%平台费。这种模式,我们退换既不方便,同时给客户感知也不好。

          有赞-王东   白银   2016-07-14 | 只看该作者
          微信商城 发表于 2016/7/14 下午12:14:50 客户通过微信直接找我们退换的时候,我们都会跟客户说微小店直接申请退换不收取任何费用,通过微信直接处理扣除2%平台费。这种模式,我们退换既不方便,同时给客户感知也不好。

          嗯嗯,非常感谢您的建议,这些都是实际使用中出现的问题,非常实际有用,我这边会帮您转达产品部门的哦~
          拼团好强大啊

            1跳至
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码
            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

            复制成功