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› 日常使用问题»请问客户反应不能申请退款是怎么回事？也不能在有赞后台主动退款

请问客户反应不能申请退款是怎么回事？也不能在有赞后台主动退款

意林 2016-07-13 367 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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请问客户反应不能申请退款是怎么回事？也不能在有赞后台主动退款
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    意林 楼 游客   2016-07-13 | 只看该作者
    查了下，是心愿订单，怎么申请退款呢？
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      有赞-黄珊珊   游客   2016-07-13 | 只看该作者
      您好，心愿订单是不支持在线退款的哦，如果买家确实不想要了，您可以私下将款退给买家后，将订单标记发货，实际不发货，等待订单结算完成即可。
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        意林 楼 游客   2016-07-13 | 只看该作者
        有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-12 18:20
        您好，心愿订单是不支持在线退款的哦，如果买家确实不想要了，您可以私下将款退给买家后，将订单标记发货， ...


        后台主动退款也不可以吗
        赞 ···
          有赞-黄珊珊   游客   2016-07-13 | 只看该作者
          您好，不可以哦。
          赞 ···
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