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日常使用问题»客户信用卡一直无法支付? 在线等,很急

客户信用卡一直无法支付? 在线等,很急

jane小六 2016-07-11 431 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 小六de
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客户用信用卡支付,输了很多次信用卡账号就是无法弹出输入密码的页面,一直弹回支付页面,无法完成支付。请问是怎么一回事呢?

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    有赞-行雷   铂金   2016-07-11 | 只看该作者
    您好,买家使用的是哪个银行卡的信用卡?
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      是露子呀喂 青铜   2016-07-11 | 只看该作者
      有赞-行雷 发表于 2016-7-11 15:35
      您好,买家使用的是哪个银行卡的信用卡?


      你好!是工商银行的。

        有赞-行雷   铂金   2016-07-11 | 只看该作者
        jane小六 发表于 2016/7/11 下午3:48:03 你好!是工商银行的。

        您好,有可能是支付通道不支持工商银行导致的,建议买家换其他的信用卡进行支付,或者直接通过微信支付,然后通过信用卡进行快捷支付。
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          是露子呀喂 青铜   2016-07-12 | 只看该作者
          有赞-行雷 发表于 2016-7-11 15:48
          您好,有可能是支付通道不支持工商银行导致的,建议买家换其他的信用卡进行支付,或者直接通过微信支付,然 ...


          好吧。谢谢~~

            有赞-行雷   铂金   2016-07-12 | 只看该作者
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