能否给客户发红包或者转账之类？

请问，能否给客户发红包或者转账之类呢？目前我只找到了在没有发货之前可以退款和改价格，但是有时候会出现，确认订单了以后，需要给客户退一部分钱，就没办法再该价格了。

您好，可否提供一下该笔订单的订单号给到我们查看一下？

有赞-啊擦 发表于 2016-7-9 14:58
您好，可否提供一下该笔订单的订单号给到我们查看一下？

订单编号：        E20160708213908080035009，我现在就要退她28块钱，找不到地方退

您好，该笔订单是货到付款，买家支付的钱款也是不在有赞结算的，也无法通过店铺向买家退款哦，建议您可与买家线下协商将钱款退回～

有赞-啊擦 发表于 2016-7-9 15:41
您好，该笔订单是货到付款，买家支付的钱款也是不在有赞结算的，也无法通过店铺向买家退款哦，建议您可与买 ...

那线上的可以退吗？还有这种应该可以退比较好一点，这样客户下次就可以直接买，对于顾客和商家来说都会很方便，不用找零钱了，今天的这个订单就是因为送货人员没有零钱所以让我从后台退款，后续会开放这个权限吗？

无法通过店铺将钱款退回哦～如果是在线支付的订单，后台使用主动退款的功能哒～  对于货到付款订单，暂时没有进行在线退款的计划哦～

有赞-啊擦 发表于 2016-7-9 16:02
无法通过店铺将钱款退回哦～如果是在线支付的订单，后台使用主动退款的功能哒～  对于货到付款订单，暂时没 ...

哦，谢谢

不客气哦～