人不舒服，找帖头晕，所以直接发帖询问了

能否添加客户返还返现后才可以点选退货退款选项？ 因为那个返现行为是分销商的自主行为，与供货商无关，而且这个返现有可能超出商品的价格。
如客户成功购买了一件1000元的商品，分销商给这位客户返现了1750元的现金，但是现在客户却要退货退款，请问有方案可以做到先让客户返还 返现 后才可以点选退货退款选项吗？或者能否为该种行为添加这一选项呢？

您好：
支付的逻辑是：买家向分销商支付，分销商向供货商支付；退款反之，供货商向分销商退款，分销商向买家退款。
目前供货商向分销商退款，需私下联系分销商退款，后台没有退款按钮；分销商向买家退款与普通订单一样，后台有退款按钮。

Xun凯 发表于 2015-4-2 17:24
您好：
支付的逻辑是：买家向分销商支付，分销商向供货商支付；退款反之，供货商向分销商退款，分销商向买 ...

这个好像还是不能解决我说的问题，因为我能以有返现而拒绝或少退客户的钱款吗？看下面的例子：
客户成功购买了一件1000元的商品，这件商品在客户购买时并没有设置或声明是有返现的，而客户购买成功之后，分销商却给了这位客户750元的返现（就作是这位客户中奖了，中了750元），现在这位客户却又要退货退款了，请问有方便的方案解决上面例子中的退货退款吗？或者能否添加方便的选项来解决上面例子中的退货退款问题呢？注意，我说的是方便的方案。

您好，目前我们的返现设置是按商品价格的百分比来设置，上限不超过100%

Xun凯 发表于 2015-4-2 18:48
您好，目前我们的返现设置是按商品价格的百分比来设置，上限不超过100%

麻烦你向有关人员反映一下，希望有赞平台能添加中奖功能（也就是返现可以大于商品的价格），并且添加当客户要退货退款时，必须先返还中奖金额才可以进行退货退款的选项。以便解决我上面举到的例子中的问题，或者是为上面的例子提供方便的解决方案。

亲，目前团购红包返现的退款，可以只退价格减去返现部分的价钱，您说的中奖功能，我们后期会考虑。