请速回

你好  分销平台之前说明里面写的是1000元保证金就可以入住，我们公司已经将款打到贵公司的账户上了，但是现在我们才发现，入住需要5000元保证金，请问现在怎么处理

您好，从2016年7月1日起，我们将把消费保障计划保证金（5000元，以下简称消保保证金）与供货商平台保证金（1000元），合并为只缴纳一笔保证金（5000元），该保证金将同时发挥消保维权和监管处罚的作用，具体您可以看下链接https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;extra=#pid3062573

有赞-孙健 发表于 2016-7-8 16:23
您好，从2016年7月1日起，我们将把消费保障计划保证金（5000元，以下简称消保保证金）与供货商平台保证金（ ...

问题是 我们后台也看不到这笔资金信息，请问要是不缴纳5000元保证金，我们的这1000元什么时候能退，谢谢

您好，未缴纳消保保证金（5000元）的供货商（含普通供货商和探索版的全员店商家），先清退出供货商平台，所有分销订单交易完成或关闭后，退还1000元保证金。

有赞-孙健 发表于 2016-7-8 16:46
您好，未缴纳消保保证金（5000元）的供货商（含普通供货商和探索版的全员店商家），先清退出供货商平台，所 ...

我们没有分销订单，请问退款的周期是多久？

您好，提供一下您的店铺名，我查询一下您的保证金记录

有赞-孙健 发表于 2016-7-8 17:01
您好，提供一下您的店铺名，我查询一下您的保证金记录

阿如拉文化

西安阿如拉文化创意有限公司 发表于 2016-7-8 17:10
阿如拉文化

打款信息  就是我之前给你留的那个这个是打款凭证

按照这个帖子的方式操作一下：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=466135，通过充值的方式退回这1000元