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是当时淘宝社区的热帖，直接导致很多人上当，开始了电商人生不归路。。。。 链接不用点了，07年的时候淘宝社区就清空了之前的所有内容 55555555 下面括弧内容（）中是原文的内容，带【ps】的部分是现在编辑时新增加的新评论，感慨下如梭的时光！
下面就请记好安全带，开始电商穿越之旅！
==========原文开始=========
爱好很多的我从很小的时候就开始了邮购的经历，以至于有时候邮包只写我的名字不写具体地址我都能收到，有些夸张啊，不过的确有过一次【ps:现在很常见，有手机就行了，当年对邮政平邮来说，不容易啊】。所以第一次网购来的 较早也在情理之中。在网上开始做生意就比较晚了【ps：04年，晚了。。晚了。。晚。。。】，那是在2004年初的易趣【ps：有多少人还记得，当年淘宝的天花板？】，因为本地没有批发市场，所以生意没有起色(ps：当时表达的意思是没有价格优势，现在都TM厂家在做电商了，批发市场也没优势了)。没想到改变这个情况的是阿里巴巴【ps：鄙视拍马屁！！！不过对于04年的阿里，这属于摸头鼓励】。
发现阿里, 首次进货遇风波
首次接触阿里巴巴是因为在报上看到了介绍马云先生的一篇文章，于是上阿里网站看一看，没想到这一看就让我找到了商机：电动遥控模型。因为我是一个航模爱好者，所以阿里上很多汕头厂家登出来的电动遥控飞机模型很对我的胃口：爱好与事业并存，当然是再好不过啦！
于是跟女友【ps：现在孩子都会网购了】商量后，筹措了3000元资金，通过阿里进了第一批货，这中间有个小插曲，很有必要提一下： 负责和我联系的厂家销售员是一个叫小谢的，我们谈好了价钱和运输方式，说好了下午发货，用ems到付，因为首次进货用ems虽然贵但可以放心些【ps：想当年，除了绿单平邮就是红单加快平邮，然后只有EMS了】。可是到下午小谢打来电话，说ems不同意到付，要我再汇130元邮费，并且说先帮我发货了让我抓紧时间补上。我心理感觉暖洋洋的，感觉对方能先发货，很值得信任， 但当时正在忙别的工作，没时间去汇款，于是告诉先把发货单传真过来（这也是为了安全事先约好的），我等2个小时有空了就去汇款。没过多久，传真来了，但是 疑惑也来了：汇款单印刷清晰，但是所填写的字很模糊，象是铅笔写的，而且该打印的字也是手写的，也没邮戳。我赶紧打电话给小谢，向他询问。他见我揭穿了他 的“把戏”就急了，告诉我他们那边ems都是他们的人，我不汇款发了的货也能扣下！我一听头就大了：头次通过阿里进货就遇到骗子了，但是我转念一想他已经骗了我好几千了，也不至于在130元上大费周折吧。
于是我又打电话给阿里的工作人员，工作人员的态度非常好，几句话就让我感觉找到靠山了，现在想起来还有 些感动。而且这位阿里的工作人员还给了我一些建议，我按照他的建议给汕头ems去了电话，查询确认该ems号码的确没有，证实了我的猜想，然后我再打电话 给小谢，这次底气就足了很多，这次他的态度终于不那吗横了，我告诉他，如果缺少邮费不能发货，至少告诉我邮费到了再发货，不能骗我说先发了，但却等我的款 到达再发，这样对于初次交易非常敏感的我不仅仅是上当的感觉了。最终问题还是得到圆满的解决，在此我要在此感谢那位不知名的阿里男工作人员，顺便赞一下您 的声音就像播音员一样滑润，让人感觉有了依靠。【ps:现在都TM是机器人了，不过也没办法，现在客户太多，客服不够用】
在易趣的日子，愉快经历和失望的感觉
货进来了下一步就要决定定价，当时我的产品在网上的价格在200-220之间(也有个别店家的要1000以上，黑啊)，我想啊，人家北京上海的消费高，同样挣20元钱，他们可能认为很少，但在我的这个地方【ps：安徽砀山县-世界梨都】来看就很可观了，所以我决定薄利多销，定价188元。一星期后货终于到了，在这之前我已经在易趣发布了消息【ps：我的电商人生，竟然是从预售开始的，现在看到，连我自己都被震撼了！！】。也许因为价格低，货刚到就有2个生意上门【ps：那时候的电商，没有竞价排名seo之类的道道】。为了发货我也是费了很多心思，因为产品包装很大，所以我从收破烂的手里收了一些大纸箱，然后从女友的学校机房里要来了很多联想电脑箱里的“硬泡沫”，把产品里里外外填个结实。
【ps：我的产品包装很受客户的满意哦！，之前还在淘宝社区发表过一篇文章，教给大家如何把酸奶纸箱改造成包装箱，那个时候都是个人电商，如此弱智的文章竟然都造福了很多人】
【前几天老家拆迁时找到的当年的库存！】
薄利多销的方法为我带来了很多生意，但是也给易趣带来了降价风波【ps：电商永远是价格战场，没想到战火竟然是我最先引燃的。。。。。】，以至于经常被人恶意拍下（我跟恶拍我的奸商斗智的一段小插曲就不提了，因为淘宝不存在这种情况，过去就让它过去吧。） 很多人也模仿我的路子，用我的图片，甚至价格比我还低。为了应付这个情况，我决定提高商品内涵！
我做了一个绝对不含地址的网站作为易趣的辅助（易趣来的卖家一定理解这句话的含义吧）【ps：当时没有支付宝之类的，易趣根据交易金额收费，禁止一切站外交易，宝贝详情中绝不允许留任何联系方式，我做网站留了网址，但这个网址中也绝不能包含联系方式】，然后再网站上设立销售积分，积分后下次购物可抵部分邮费或产品价格 （哇塞，比淘宝红包早了一年多啊），还针对邮局运输不安全的情况设立了运输保险，只要多花5元卖保险，运输损坏全算我的！！而且全部赠送加厚包装。【ps：后来写了篇文章发在淘宝社区，详细介绍了我的营销手段，包括运输保险，线下代购（我开了实体店），销售积分，店铺红包等，当时还有小二和我联系了，后来都学会了，证据，都被淘宝社区一起清空了，5555555】 【还有这么多备件库存，在当年，叔的理念就是用最好的售后服务带给消费者最佳的用户体验，但这个理念被淹没在价格战的海洋里】
生意从3月一直风光到5月，这期间一共付给易趣2000余元，算算占了利润的1/3，去掉其他的成本，纯利的一半都给易趣了，我薄利多销，易趣不给我薄利多销啊，也许是因为易趣苛刻，于是慢慢没干劲了，也许因为易趣网速变慢了，也许玩模型的最佳季节过去了吧，反正到了5月，生意就开始不行了。【ps：后来才知道，易趣当时遇到资金问题，没钱交网费网速变得很慢，正准备出售给ebay】 让我跟易趣彻底决裂的是5月底的一次活动，三星级卖家开店前100名免费。
那天正好我去了外地，第二天回来就申请开了店，但没排上前100，于是账户里多了300元欠费【ps，易趣开店要300，不开店一样卖】。过了几 天我正打算把欠费补上，6月初易趣公布：所有卖家免费开店！ 我***!这不明摆着涮人吗？如果不是那个活动，我肯定不会那天开店，没有10天就免费，一定是打算免费前再捞一笔！！！这样的活动不会给更多用户来好 处，只会暴露奸商丑恶嘴脸，让大家伤心。于是我决定离开易趣。 【ps：后来才知道，易趣已经准备卖给ebay，这是几个易趣高管，用近乎自杀的方式在出售前自己捞一笔私房钱！！此举成功把大量易趣店家逼到淘宝开店！哈哈，可怜的老美，还不知道自己陷入了人民战争的泥潭，前有萌萌的淘宝，后有坑爹的管理层。。。。号外号外！2003年6月11日(北京时间6月12日)消息，eBay（Nasdaq: EBAY；）宣布，将向中国领先的电子商务公司易趣网追加投资。eBay将支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司剩余股份。突然感觉司马迁附体，好有历史沧桑感！！】
在阿里进修，重返淘宝到开辟实体店铺
在离开易趣之前，我也在淘宝注册了，但是就一个拍下没卖之外就是几个留言了，一直没有下文。【ps：当时的淘宝，萌你一脸血！】 离开易趣后，看着2000元库存，宣告了生意的失败。一直到2004年中下旬，都没有进行过网上销售。
想想这几个月的经历，也有很多收获。至少获得了很多经验，获得了很多客户的肯定和支持，也有过愉快交易的体验。比如有一款高档国产电动遥控直升机，当时售价1200，我在深圳的哥哥住的正好离他们厂很近，我卖1120元包EMS, 于是我卖一架，哥哥给我发一架，两个月我一共卖了7架。虽然我没有见过产品，但是跟客户介绍起来也是头头是道【ps：想想也算是网点客服鼻祖了，后来还真给很多大品牌天猫店做过客服培训】，遇到不懂的知识我再打电话请教别人，也增长了我在模型上的知识。这些都是我曾经愉快的经历，成就他们的是一个新式的交易、交友方式，结束他们的是一个不成熟网络销售平台。【ps：易趣被淘宝干掉，刚刚说的只是一个自杀战术典型案例，其余的还有很多战略上的因素，比如淘宝鼓励交易双方互相沟通，而易趣严格封锁私下沟通，其他还有很多很多原因，可以写一本书了！】
后来，因为我哥帮我在深圳买手机，因此认识了一个深圳比较大的手机批发商，于是我开始了在淘宝网销售手机、二手本本的一段经历。还专门独立开发了一个全功能的带按照机型智能分类软件下载的智能手机售网站（因为工作忙而且淘宝平台非常成熟，所以开发了一大半就停止开发了）【ps：都说过了藤叔是码农，这个网站是用一台586就笔记本做出来的，cpu是赛扬233Hz,64M内存，刚刚说了，当时藤叔做二手本本。。。现在搜索玩酷派电子产品销售平台，网上还有源码下载，下面配网站截图，让您见识下大神藤叔用赛扬233做的智能网站是什么样的！】但是这段方式也很快就结束了，因为手机这种大件，我不见货直接做客服存在着很多缺点，我的许诺无法在那边完全兑现，而且我哥的工作也很忙，不可能随时都能帮我看货拿货询问价格。所以我决定放弃没有优势的项目。【ps:我放弃之后，宝贝代发开始流行了】
【233做的动态网站，用的是asp语言+accsee数据库，现在还能下载到】
这段经历虽然短，但让我体验了淘宝平台的完善与成熟，特别是支付宝的推出，和免费的承诺，标志着网络销售的黄金季节的到来。于是我决定想尽一切办法重返淘宝，在这之前就是要找商机，学经验。
于是我没事就去阿里巴巴，上面有很多成功经验，看都看不完。结果越看越有信心，竟然再看了一篇文章后，一心想开个实体店铺。 刚好这期间附近一个离学校不太远的店铺要转让。考虑到重返淘宝需要的产品货源、库存，考虑到本地市场接受能力，确定主要消费人群确定在学生，然后决定租下开店。店铺以红色为基调装修，主要特色为软淘、泥画等本地没有的DIY项目，辅以大头贴，小商品、礼品等。开店前没有任何心理准备，可以说阿里学来的经验是我的看家锦囊，也是我唯一的信心保障。从阿里进货也是我初期唯一的进货渠道。【ps：想当年，创业真的比较容易，现在创业比吃翔难1万倍了！！】
因为店铺的房东开着网吧，不仅带来了一定人流量，而且还可以给一条网线免费上网（代价是给他的网吧免费维护），店内采用pos机收款，在淘宝买了一个二手条码扫描仪，安装了一个pos软件【ps：当时我们当地一些中小型超市都没有pos系统】。每个商品都给打印一个条形码，然后确立了会员制度。店铺一开业就因为清新的风格和低廉的价格，新颖的商品，还有酷酷的店名：“玩酷派”。受到了学生们的支持和喜爱。在实体店铺稳定了以后，我现在开始慢慢的把 店里比较好的东西往淘宝上发，希望网店+实体店铺能给我带来很多新的销售管理经验。【ps，后来，因为淘宝价战开始，产品价格越来越低，而本地人还都不懂网购，我都是淘宝上进货本地销售。。。。】
重新开始继续努力，分享一些销售经验
最近两天我又花了些时间做了一下网店装修工作，做了几套模板，高兴的我两天睡不着觉。这是以前在易趣想都不敢想的，美化了风格一定会让顾客在我店里有更美好的购物体验的，能让顾客感到愉快， 而且淘宝的上架下架功能，每件宝贝到期后只要一点就能重新上架，感觉特别体贴、方便。【ps：这个功能还要拍马屁啊？原来的易趣连这个都没有？？？彻底忘记了！！！】 用flash调用图片可以让自己的图片不会轻易被盗（嘻嘻，可以盗别人的，别人不能盗我的【ps：叔是码农】，感觉不错，有西红柿过来。闪~~）
1、重返淘宝以后，旺旺成了我最重要的工具，通过旺旺跟卖家真诚的交流是100%好评的最基本保证 2、全面支持支付宝，承诺卖家不满意无条件退货是推崇支付宝的重要表现。 3、最重要的是万一客户收到产品后对产品挑剔，不满意，千万不要光顾为自己辩解，站在对双方都公平的角度说明一下自己的原因，然后再因为产品不能让客户满意而向客户道歉。【ps：叔前几天培训谷果达客服也是这么说的，原来这个思想早有存在了，不过现在改成，先就购物不满意道歉，然后再给出合理解释】我想绝大多数客户都能够接受的，除非你本身就是恶意欺骗。 4、多送小礼物，在我网店里一般只要买2样以上的东西我就往包裹里面塞小礼物，这不仅仅是送小礼物，更是送一个惊喜给顾客，惊喜这东西的价值就不能用前来衡量了，很多客户会真心诚意的和您交朋友来作为回报【ps：叔追求的就是满足消费者用户体验，以前是，以后更是，来叔这买水果，坏果别人是赔偿到满意为止，叔是赔偿到你不好意思为止！】 5、包裹一定要细致，要安全。包装、发货成本也不要记在客户头上。 6、多跟邮局的人搞好关系。我们这里邮局的人都跟我很熟了，我去寄东西他们都不会拆开检查了。而且还一次性给了好多包裹单、ems单【ps：哭，申通圆通天天韵达你们死哪去了，快来救救叔！！！】 7、薄利多销，还是薄利多销，价格要也许不能做最低，而且除了特价商品外，一定要给客户留下砍价的空间，客户因为你的商品便宜向你询问，如果试探着砍下价，发现还能再砍些，那种愉快的心情是我为客户准备的增值服务哦。一个顾客对我说“真是幸运哦”，也让我感觉非常愉快。【ps：后来一个上海小姑娘给我砍价聊了一下午，我把聊天记录发淘宝社区，竟然回复达几百页！！！爆款达成！但原贴也没了，一起清空了，一个时代结束了】 8、 有人也许认为我投入精力过大，利润过低，如果时间长了就会没有动力。我觉得我这个人脾气很怪，只要我高兴，我什吗都能做好，我不高兴，能做好也不想做。只要大家交易愉快，我觉得我就能坚持下来，关键是现在的交易平台用着非常舒服！不向以前，投入过大精力反而还亏本，钱都给平台赚去了。想想就不舒服。马总的继续免费三年，要捧！一定要狠捧！！【ps：当时马云说淘宝免费3年，后来又免费3年，现在还在免费，但现在你看个交易订单，都告诉你要买软件。。。。】
最近虽然交易不多，但是顾客给我的评价让我受宠若惊，希望大家每次在淘宝上交易都能够如此快乐|、满意，我想这也是马云先生的愿望吧。 虽然我也刚刚重新起步，距离成功还有很远的路要走，一点经历和经验跟大家分享，希望对大家有所帮助。最后再次祝大家身体健康，交易愉快
===========全文完=========
现在可以解开安全带了，很多内容把我自己都雷到了，真实岁月如梭，时过境迁，萌你一脸血的淘宝，现在成了浑身铁疙瘩的巨人，但已经为新创业者关上了大门。叔后来关了店铺，因为本地除了水果外，没有任何优势产品和别人竞争。在没有快递的年代，用平邮发水果，收到的只能是发芽的种子。。。。因此叔默默退出了已经炮火连天的价格战场。
直到最近，随着国家对农产品的扶持政策，加上快递公司已经发达到很重的水果很便宜的价格，一天送到两个省之外的您家里，水果电商的春天终于到了。而且中国水果电商之都上海【ps：十大水果电商前六个都在上海】做水果批发的，50%是安徽砀山人，拥有20年水果批发市场和一手货源，于是依托有赞成立了谷果达电商服务平台，同时给已经成熟的微商【安徽砀山众多黄桃罐头微商团队】做一件代发服务，我们用正规国家定点批发市场的食品安全管理理念，做好互联网水果供货服务的安全质量管控，让消费者买得放心，让代理卖的安心！ 谷果达农残检测室
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本帖最后由 叶澜风静 于 2016-7-8 20:40 编辑 |
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