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四笔订单客户下单时没就地址后备注补上发货

幸福从吃开始 2016-07-07 164 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 莲花山鸡
微信公众号: lianhuashanji
公众号昵称: 莲花山鸡
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四笔订单客户下单时没就地址后备注补上发货,货已发但目前无法修改为已发货,无法确认收款
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    有赞-谢腾飞   游客   2016-07-07 | 只看该作者
    您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

      好的不过你们也反思下这个功能,我吴俊余作为用户和商家都没能正确使用这个功能是为什么

        另外这个问题有多少商家反馈过同样问题

          有赞-谢腾飞   游客   2016-07-07 | 只看该作者
          幸福从吃开始 发表于 2016/7/7 下午2:45:51 另外这个问题有多少商家反馈过同样问题

          您好,如果没有没有清楚送礼功能的话,是会导致这样的情况的,目前也是有其他的卖家反馈的呢。这样的情况这边也是会反馈给营销工具产品的小伙伴参考下,希望可以简化规则。让消费者以及商家都可以简单方便的使用,感谢您的建议的呢。

            可以要求商家搞清,但不能要求客户和客户送礼的朋友搞清。

              有赞-谢腾飞   游客   2016-07-07 | 只看该作者
              幸福从吃开始 发表于 2016/7/7 下午2:58:14 可以要求商家搞清,但不能要求客户和客户送礼的朋友搞清。

              好的呢,这边会反馈产品小伙伴参考下的哦。感谢您的支持的呢。

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