有一笔费用不明确

今天对账发现有一笔金额出现问题，对账的时候查不到这笔款项的收款记录。

这是其它订单正常的付款流程，因为我们支付方式只开通了微信支付。

但是这笔订单，钱是付款到有赞平台的。第一个问题，为什么这笔钱会付款到有赞平台？

第二个问题：我这笔钱去哪里了？按照系统提示这个订单结算货款的时间是2016-06-19 10:11:00，我检查收支明细也能查到记录，但是余额款项怎么没有变化？

麻烦有赞官方能够给出解答。

本帖最后由 陶博士客服 于 2016-7-6 15:25 编辑

订单详情


入账

您好，订单E20160611215237053463895，是使用微信支付代销的方式哦，钱款是结算到店铺余额当中的6月19号，日已结算入账。您店铺的管理员，有没有在6月11日 21:52左右修改过店铺的支付方式呢？若没有修改过，请再反馈给我们核实下原因。

这个我也不是很清楚，好几个人都有密码的。问了都说没改过，就是对账的时候才发现这个问题的。钱是19号到账，抵扣手续费了是吧？

您好，是的呢，订单结算入账的时候就会扣除手续费用的哦。钱款也没有错呢，若您还是想查询可以反馈给我们的。