为什么不能及时收到微信的消息？

为什么不能及时收到微信的消息？

有人答复吗？跟我微信后台网页打开着有关系吗

您好，您是在哪里接收消息接收不到呢？有赞的多客服可以接收到来自公众号的实时消息，和商品详情页的在线咨询哦。同时您的店铺有多名管理员哦。
分配逻辑您可以了解一下：接待客户时需要切换到“接待中”，桌面版是在线状态，新的客户才会被分配进来。如果您选“停止接待”或“忙绿”时，桌面版选择“忙碌/离线”都不会分配新的客户，需要切换到接待中/在线才会刷新，同时自动分配是随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，若客服接待人数最小的，会优先进行分配。一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。