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商家版APP客服咨询»你好,有个客户下了这个订单,这个商品我们

你好,有个客户下了这个订单,这个商品我们

我是达达达 2016-07-06 137 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 阿悠味商城
微信公众号: aywfood
公众号昵称: 阿悠味
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,有个客户下了这个订单,这个商品我们因批号问题没有货了,想让对方取消订单,发过去几个短信,电话,一直不回复我们,寻求帮助
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    您好,请您再耐心等待48小时,如还联系不上再帮您确认哦

      我是优品达 游客   2016-07-06 | 只看该作者
      我联系了对方,人家不是,而且这个产品备注了日期,已经过期,正常人不会下单的,估计是钓鱼

        您好,客户在这个订单中购买了非常多的商品,正常情况不会是钓鱼的哦,建议您联系一下您的分销商,让分销商去联系客户沟通一下哦~

          我是优品达 游客   2016-07-09 | 只看该作者
          就是28块钱,有没有搞错

            我是优品达 游客   2016-07-09 | 只看该作者
            我也无法联系分销商,这个我们一直电话给赵磊,对方就是个老头,地方方言,我们无法交流

              您好,我们这边获取到的联系方式和您的是一样的。这个情况是您上架商品无法发货导致的,您自己要和分销商以及客户进行沟通协商处理哦。同时建议您之后如果有商品无法发货的情况,请及时下架。

                我是优品达 游客   2016-07-09 | 只看该作者
                我们都有备注日期,而且我也没有收到信息,还是后来才知道的

                  您好,是因为您自己没有及时下架不可发货的商品,买家在不知情的情况下进行了购买。这个情况需要您自己和买家进行协商,有赞无法直接进行处理。

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