为什么一直没有收到东西客户今天找我要东西

为什么一直没有收到东西客户今天找我要东西

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

就是这个订单你给查查

您好，经核查，该订单的物流信息有一条是：“2016-06-24 15:33:33        【重庆市渝北区四部公司】 失败签收录入 刘海燕”。
关于商品的物流信息，建议您先通过供货商微信公众号（印味）联系商家进行沟通，也可以参照：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7。
同时建议买家申请在线退款保障权益，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。
在买家申请了退款之后，会给卖家7天的反应时间，卖家在7天内同意或是无响应，系统会原路退款给买家。若卖家拒绝，建议买家申请有赞客服介入处理。
同时对于供货商未及时反应订单相关状态的行为，微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上订单详情页的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦～