我店铺有一张到单需要申请退款，到在我的记

我店铺有一张到单需要申请退款，到在我的记录里找不到这张单，在订单管理里就有这张单，要怎么申请退款呢

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

订单编号e20160630213853008380801

您好，您的这个是分销订单，您这边不能进行退款操作，需要供货商这边操作退款，或买家自己申请退款。