我们有客户在平台用银行卡付款了。但是付款

我们有客户在平台用银行卡付款了。但是付款界面没显示是什么原因？

您好，经查询您提供的这笔订单是已发货状态哦，建议让客户刷新页面尝试一下。

我们是让客户又重新付了一次款！她之前的付的264不知去向

您好，麻烦您让客户提供一下支出的这两笔交易流水号，若客户是在微信钱包中付款，请前往微信钱包中查询，若用户直接用银行卡付款，可以前往该银行卡的网上银行查看支付流水号。稍后我们会帮您核实的。