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› 微小店客服咨询»你好，在口袋妈咪买了芒果，到货了全部烂了

你好，在口袋妈咪买了芒果，到货了全部烂了

宝妈爱兴兴 2016-07-03 125 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 卖水果啦
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你好，在口袋妈咪买了芒果，到货了全部烂了，现在妈咪口袋里面的工作人员不理我，我该如何维权自己的权益？
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    有赞-行雷   铂金   2016-07-04 | 只看该作者
    您好，提供下订单编号。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      宝妈爱兴兴 楼 青铜   2016-07-04 | 只看该作者
      E20160619140632051376405
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        宝妈爱兴兴 楼 青铜   2016-07-04 | 只看该作者
        你好，是这个，因为快递的原因，快递26号到的这边，但一直没有打电话也没有发信息联系取快递，直到28号晚上我才知道快递到了，29取回来都烂了
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          有赞-行雷   铂金   2016-07-04 | 只看该作者
          宝妈爱兴兴 发表于 2016/7/3 下午4:41:23 你好，是这个，因为快递的原因，快递26号到的这边，但一直没有打电话也没有发信息联系取快递，直到28号晚上我才知道快递到了，29取回来都烂了

          您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。
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            宝妈爱兴兴 楼 青铜   2016-07-04 | 只看该作者
            好的哈！我还有个问题想咨询一下，为什么我要实名认证上传照片上传不上去(⊙o⊙)哦
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              有赞-胡来   钻石   2016-07-05 | 只看该作者
              您好，您反馈收到坏果的订单:E20160619140632051376405,请您于48小时内提供坏果图片凭证于论坛或者发送至举证邮箱：pz@youzan.com（包括该订单编号，图片可见快递包裹物流照片以及坏果的照片等）。逾期未提供有效凭证,您的退款申请将不被受理，建议和商家自行协商。感谢您的支持。
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