分销显示保证金退回

1.显示分销保证金退回，我们没申请过，2.现在分销不能及时结算
3我看了一下我们付款的时间是16年1月，但是这个时候我们还没有开通分销平台，怎么付款呢。
4.我问了我们的开通分销的同事，她说开通时记得没有付过保证金。

5.我查了一下现在的交易记录，我们也没有收到显示退回的1000元保证金
6.如果现在要再付1000元保证金，哪里付款。
7.以上问题麻烦尽快解决。

您好，了解下：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1。