你好！我在家中福购物韩金靓染发剂一周过了

你好！我在家中福购物韩金靓染发剂一周过了，可货没到，已与你反应多次，你要我申请退款，可说该商品暂不支持在线退款。现在既没收到货，也联系不到供货商，还退不了款，请帮支招！

您好，如果商家还未发货，您可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。

商家显示已发货，但没物流信息，现在也没收到货，联系不到供货商，而现在说已成交！你们没审核把关好吗

您好，首先这个不是审核把关的问题，订单商家发货后有7天超时时间。如果未收到货需要及时申请退款，如未申请订单会超时结算的。如果现在未收到货，也请您提供下订单号，我们转交专员处理。

你好！定单号是E20160622093503053194364

问题是物流根本没信息

您好，关于您未收到货的问题，我们将转交专员处理，也请您耐心关注。

您好，您反馈的问题为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持！

您好，您反馈未收到货申请退款的订单E20160622093503053194364，维权工作人员已经介入通知商家配合处理，请耐心关注后续处理结果。感谢您的支持。