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› 商家版APP客服咨询»您好，我们有一个客户投诉，但我们查不到聊

您好，我们有一个客户投诉，但我们查不到聊

球叔 2016-07-01 221 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
客户管理&数据
店铺名称： 球叔命理诊疗馆
公众号昵称： 球叔命理诊疗馆
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您好，我们有一个客户投诉，但我们查不到聊天记录了，求帮忙，该怎么找到聊天记录呢
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    有赞-大糯米   游客   2016-07-01 | 只看该作者
    您好，您说的聊天记录是客户与您的聊天记录么。您可以在多客服页面搜索客户名查询聊天记录。
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      球叔 楼 青铜   2016-07-02 | 只看该作者
      1月的也能查到吗
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        有赞-大糯米   游客   2016-07-02 | 只看该作者
        您好，多客服的聊天记录保存时间是30天哦，一月份的已经查不到了。
        赞 ···
          球叔 楼 青铜   2016-07-02 | 只看该作者
          哪天记录可以下载存档吗
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            有赞-大糯米   游客   2016-07-02 | 只看该作者
            您好，目前只支持微信实时消息导出，其他不支持导出。实时消息可以在pc端后台-营销-营销中心-微信公众号-实时消息中导出哦。
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