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商家版APP客服咨询»用户发货电话留错 和有赞商城电话不一致

用户发货电话留错 和有赞商城电话不一致

7fb4fb56d656 2016-07-01 301 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 活法儿健康定制
微信公众号: huofar
公众号昵称: 活法儿
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
用户发货电话留错 和有赞商城电话不一致 联系不到…用户 这种情况怎么破!
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    有赞-谢腾飞   游客   2016-07-01 | 只看该作者
    您好,请问现在货物是没有寄给买家的吗?给您核实下这个订单是分销订单,如果您需要退款的话,无法联系到买家。这边可以帮您转接维权客服跟进处理的哦。

      莲大妖 青铜   2016-07-01 | 只看该作者
      需要发货的… 之前的货品退回来了

        莲大妖 青铜   2016-07-01 | 只看该作者
        供货商那边也不知道这个单子的人的信息

          有赞-谢腾飞   游客   2016-07-01 | 只看该作者
          7fb4fb56d656 发表于 2016/6/30 下午8:39:45 供货商那边也不知道这个单子的人的信息

          您好,如果无法发货的话,暂时只有关注下。等待买家主动联系您的。或者您那边如果需要退款的话,您在联系我们帮您转接维权客服。帮您操作退款的哦 。

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