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微小店客服咨询»你好,我想问的是为什么我的订单没完成之前

你好,我想问的是为什么我的订单没完成之前

d2d6d35b0c4e 2016-06-30 120 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 精典杂货铺
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你好,我想问的是为什么我的订单没完成之前可以看到收入,已完成之后订单收入为0了呢,也没走提现,不知道去哪里了
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    有赞-陈秋宇   白银   2016-06-30 | 只看该作者
    您好,经查询您的订单利润已经进入你的账户了,在待结算资金中。在微小店中买家下单后,系统会直接将成本价给到供货商,供货商会开始安排发货,而给小店店主利润的这一部分,会暂时冻结在微小店账户中,也就是未结算部分(冻结是因为防止后续有买家投诉,便于维权处理,给供货商部分的资金也是在买家签收之前是冻结的),发货7天之后利润会变成已结算,您才可以进行提现操作哦。

      d2d6d35b0c4e 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
      我的订单已完成,可是已结算的为0

        d2d6d35b0c4e 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
        我的有已结算资金,可是账户为0.是怎么回事

          d2d6d35b0c4e 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
          怎么回事,不给解决吗?我有两个订单已完成,可是已结算之后不知道去哪里了,已结算为0,可提现也为0是怎么回事

            有赞-陈秋宇   白银   2016-06-30 | 只看该作者
            d2d6d35b0c4e 发表于 2016/6/30 下午2:02:35 怎么回事,不给解决吗?我有两个订单已完成,可是已结算之后不知道去哪里了,已结算为0,可提现也为0是怎么回事

            您好,麻烦您提供下具体的订单编号,稍后会帮您进行核实。

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