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商家版APP客服咨询»为什么客户下单支付页面,没有出现支付按钮

为什么客户下单支付页面,没有出现支付按钮

小鸽哥·余香 2016-06-30 161 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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为什么客户下单支付页面,没有出现支付按钮?好多次了😭😭
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    20分钟了哦

      好像下午经常这样子。很多时候客户下单出现这样情况。我们自己测试下单,就可以支付,,直接晕死了

        有赞-孙健   青铜   2016-06-30 | 只看该作者
        小鸽哥·余香 发表于 2016/6/29 下午5:44:09 好像下午经常这样子。很多时候客户下单出现这样情况。我们自己测试下单,就可以支付,,直接晕死了

        您好,这种情况可能是微信支付自有的配置没有配置好,您可以根据教程检查一下:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3945配置密钥/商户号/支付测试教程:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3869

          查看了没有配置错误啊。并且,我们大多数客户都可以支付,就是一些个别客户没法支付。没有支付按钮呢

            有赞-孙健   青铜   2016-06-30 | 只看该作者
            小鸽哥·余香 发表于 2016/6/30 上午11:20:53 查看了没有配置错误啊。并且,我们大多数客户都可以支付,就是一些个别客户没法支付。没有支付按钮呢

            您好,这个可能跟用户当下的支付环境有关,以及用的什么手机机型,您下午再关注一下这个情况,有问题及时反馈给我们。

              一般情况就是在下雨3-5点之间,有这问题呢

                有赞-孙健   青铜   2016-07-01 | 只看该作者
                小鸽哥·余香 发表于 2016/6/30 下午4:57:56 一般情况就是在下雨3-5点之间,有这问题呢

                您好,那您遇到问题的时候记录下当时用户的支付环境,支付方式,手机机型等详细信息,反馈给我们哦。

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